Google Pay’i kullanırken aşağıdaki hata mesajıyla karşılaşabilirsiniz: ‘İşleminiz tamamlanamıyor. Daha fazla bilgi edin. [OR_PMCR_32]‘. Bu, satın alma işlemleri için Google Pay kullanımınızı kısıtlar. Bu genellikle mevcut ödeme yönteminiz veya profiliniz, internet ayarlarınız ile ilgili bir sorun nedeniyle ya da Play Store ülke ayarlarınız değiştirilmişse meydana gelir.
Bu yazımızda bu sorunu çözmenin yollarını tartışacağız.
Hızlı Düzeltmeler:
- Farklı Bir İnternete Geçin: İnternetinizi değiştirebilirsiniz Mobil veri veya başka bir Wi-Fi ağı Sorununuzun kaynağının bu olup olmadığını doğrulamak için.
- Bir Web Tarayıcısı kullanın: Google Pay uygulamasında hata olması veya arızalı olması ve bu soruna yol açması ihtimali vardır. Bu nedenle ödemeleri bir web tarayıcısı üzerinden yapmanızı öneririz. Google Pay’i kullanarak ödeme yapmak için Microsoft Edge, Google Chrome veya başka bir tarayıcıyı kullanabilirsiniz.
- Farklı Bir Ödeme Yöntemi Deneyin: Geçerli ödeme yönteminizle ilgili, süresi dolmuş veya tükenmiş para kaynağı gibi bir sorun olabilir ve bu soruna neden olabilir. Google Pay hesabınız aracılığıyla farklı bir ödeme yöntemi eklemeyi deneyin.
1. Google Play Store’un Önbelleğini Temizleyin
Sorun, Play Store’daki geçici aksaklıklardan ve önbelleğe alınmış verilerden kaynaklanıyor olabilir ve bu durum, ödeme yöntemlerinin yönetildiği Google Play Store’un önbelleğinin temizlenmesiyle çözülebilir.
- Google Play Store simgesini basılı tutun, ardından Uygulama bilgisi seçenek.
- Git Depolamak.
- Üzerine dokunun Önbelleği Temizle.
- Başka bir deneme yap
2. Ödeme Profilini Kaldır
Google, mevcut ödeme profilinizi engellediği veya sorun yaşadığı için satın alma işlemi gerçekleştiremeyebilirsiniz. Bu gibi durumlarda mevcut ödeme profilinizi silebilir ve yeni bir profil oluşturabilirsiniz.
- Google Pay ayarlarını ziyaret edin.
- Aşağıya doğru kaydır Ödeme Profili Durumu ve tıklayın Ödeme Profilini Kapat.
- Yeni bir profil oluşturmak için talimatları izleyin ve kartınızı yeniden ekleyin.
Çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa destek ekibine ulaşın ve sorununuzu onlara açıklayın. Sorununuza bir çözüm sağlayabilirler.
Destek ile iletişime geçmek için burayı tıklayın.
